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1. Introducción

Orizontel Music (http://orizontelmusic.com/) agradece su confianza y preferencia. Somos una empresa con sede en Ecuador, nuestro objetivo es ser una plataforma integral que impulsa el talento musical emergente y establecido, ofreciendo servicios de distribución, producción y promoción para convertir artistas prometedores en estrellas reconocidas. Inspirados por nuestro origen en la promoción de arte y cultura independiente. Por favor, lea esta Política de Privacidad y otorgue su consentimiento a ambos documentos para tener permiso de utilizar nuestros servicios.

2. Información recolectada
Ubicación del Almacenamiento de Datos

Orizontel Music es una empresa de Ambato, Ecuador, que tiene el contenido de su página web alojado en servidores en Ecuador. Nuestro proveedor de hosting, Hostinger, asegura que sus datos estén almacenados de manera segura y cumplan con el RGPD. Para más información sobre la política de privacidad de Hostinger, consulte aquí: Hostinger Data Privacy Policy.

Datos de Registro

Si te registras en nuestro sitio web, almacenamos tu nombre de usuario elegido, tu dirección de correo electrónico y cualquier información personal adicional que añadas a tu perfil de usuario. Puedes ver, editar o eliminar tu información personal en cualquier momento (excepto el cambio de tu nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esta información.

Datos de Compra

Para recibir soporte de productos en Orizontel Music, almacenamos los datos de compra asociados a tus transacciones en nuestro sitio web. Esto incluye detalles como la fecha de compra, el producto adquirido, y tu información personal. Estos datos son esenciales para ofrecerte asistencia técnica, descargas y otros servicios al cliente, garantizando que podamos proporcionarte el soporte adecuado.

Datos de Soporte

Si estás registrado en nuestro sitio web y tienes una cuenta de soporte válida, puedes enviar tickets de soporte para recibir asistencia. Solo se envía la información que proporcionas explícitamente, y se te solicita tu consentimiento cada vez que quieras crear un nuevo ticket de soporte.

Comentarios

Cuando dejas comentarios en el sitio web, recopilamos los datos que aparecen en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y la cadena de agente del navegador para ayudar con la detección de spam.

Formulario de Contacto

La información enviada a través del formulario de contacto en nuestro sitio se envía a nuestro correo electrónico corporativo, almacenado por Microsoft 365. Microsoft 365 cumple con las normativas de privacidad y seguridad, y puedes encontrar más información sobre esto en su política de privacidad aquí: Microsoft Privacy Policy.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics en nuestro sitio para el reporte anónimo del uso del sitio. No se almacena información personalizada. Si deseas optar por no ser monitoreado por Google Analytics en nuestro sitio web, utiliza este enlace: Google Analytics Opt-out.

Casos de Uso de los Datos Personales

Utilizamos tu información personal en los siguientes casos:

  • Verificación/identificación del usuario durante el uso del sitio web;
  • Proporcionar asistencia técnica;
  • Enviar actualizaciones a nuestros usuarios con información importante sobre noticias y cambios;
  • Revisar la actividad de las cuentas para prevenir transacciones fraudulentas y asegurar la protección de la información personal de nuestros clientes;
  • Personalizar el sitio web para hacer tu experiencia más personal y atractiva;
  • Garantizar que el rendimiento general y las funciones administrativas se realicen de manera fluida.
3. Contenido Incrustado

Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado, como videos de YouTube, por ejemplo. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta de la misma manera que si hubieras visitado el otro sitio web.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies, incorporar seguimiento adicional de terceros y monitorear tu interacción con el contenido incrustado, incluyendo el seguimiento de tu interacción con dicho contenido si tienes una cuenta y estás conectado a ese sitio web. A continuación, encontrarás una lista de los servicios que utilizamos:

Facebook

El plugin de la página de Facebook se utiliza para mostrar nuestra línea de tiempo de Facebook en nuestro sitio. Facebook tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las cuales no tenemos control. No se instalan cookies de Facebook ni se envía tu IP a un servidor de Facebook hasta que consientas hacerlo. Consulta su política de privacidad aquí: Facebook Privacy Policy.

Twitter

Utilizamos la API de Twitter para mostrar nuestra línea de tiempo de tweets en nuestro sitio. Twitter tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las cuales no tenemos control. Tu IP no se envía a un servidor de Twitter hasta que consientas hacerlo. Consulta su política de privacidad aquí: Twitter Privacy Policy.

Youtube

Utilizamos videos de YouTube incrustados en nuestro sitio. YouTube tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las cuales no tenemos control. No se instalan cookies de YouTube ni se envía tu IP a un servidor de YouTube hasta que consientas hacerlo. Consulta su política de privacidad aquí: YouTube Privacy Policy.

Instagram

Utilizamos contenido de Instagram incrustado en nuestro sitio. Instagram tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las cuales no tenemos control. No se instalan cookies de Instagram ni se envía tu IP a un servidor de Instagram hasta que consientas hacerlo. Consulta su política de privacidad aquí: Instagram Privacy Policy.

4. Cookies

Este sitio utiliza cookies, que son pequeños archivos de texto colocados en tu dispositivo para ayudar al sitio a ofrecer una mejor experiencia de usuario. En general, las cookies se utilizan para retener las preferencias del usuario, almacenar información para cosas como carritos de compras y proporcionar datos de seguimiento anonimizados a aplicaciones de terceros como Google Analytics. Las cookies existen principalmente para mejorar tu experiencia de navegación. Sin embargo, puedes preferir desactivar las cookies en este sitio y en otros. La forma más efectiva de hacerlo es desactivar las cookies en tu navegador. Te sugerimos consultar la sección de ayuda de tu navegador.

Cookies Necesarias (para todos los visitantes del sitio)
  • – **cfduid:** Se utiliza para que nuestro CDN CloudFlare identifique a clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y aplique configuraciones de seguridad específicas para cada cliente. Consulta más información sobre privacidad aquí: [CloudFlare Privacy Policy](https://www.cloudflare.com/privacypolicy/).

    – **PHPSESSID:** Se usa para identificar tu sesión única en el sitio web.

Cookies Necesarias (Adicionales para Clientes Conectados)
  • – **wp-auth:** Utilizado por WordPress para autenticar a los visitantes conectados, la autenticación de contraseñas y la verificación de usuarios.
  • wordpress_logged_in_{hash}: – **wp-auth:** Utilizado por WordPress para autenticar a los visitantes conectados, la autenticación de contraseñas y la verificación de usuarios.
    • Utilizado por WordPress para asegurar que las cookies funcionen correctamente.
  • wp-settings-[UID]: WordPress establece varias cookies wp-settings-[UID], donde el número al final es tu ID de usuario individual de la tabla de usuarios de la base de datos. Estas cookies se utilizan para personalizar tu vista de la interfaz de administración y, posiblemente, también la interfaz principal del sitio.
  • wp-settings-[UID]: WordPress también establece varias cookies wp-settings-{time}-[UID], donde el número al final es tu ID de usuario individual de la tabla de usuarios de la base de datos. Estas cookies se utilizan para personalizar tu vista de la interfaz de administración y, posiblemente, también la interfaz principal del sitio.
5. Quién Tiene Acceso a Tus Datos

Si no eres un cliente registrado en nuestro sitio, no hay información personal que podamos retener o ver sobre ti.

Si eres un cliente con una cuenta registrada, tu información personal puede ser accedida por:

  • Nuestros administradores del sistema.
  • Nuestros soporte técnico, cuando necesiten acceder a la información de las cuentas de los clientes para proporcionar asistencia.
6. Acceso de Terceros a Tus Datos

No compartimos tus datos con terceros de manera que revele información personal como correo electrónico, nombre, etc. 

7. Cuánto Tiempo Conservamos Tus Datos

Cuando envías un ticket de soporte o un comentario, sus metadatos se retienen hasta que (si lo solicitas) nos indiques que los eliminemos. Utilizamos estos datos para poder reconocerte y aprobar tus comentarios automáticamente en lugar de mantenerlos en espera de moderación.

Si te registras en nuestro sitio web, también almacenamos la información personal que proporcionas en tu perfil de usuario. Puedes ver, editar o eliminar tu información personal en cualquier momento (excepto cambiar tu nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.

8. Medidas de Seguridad

Utilizamos el protocolo SSL/HTTPS en todo nuestro sitio. Esto cifra nuestras comunicaciones de usuario con los servidores para que la información personal identificable no sea capturada ni interceptada por terceros sin autorización.

En caso de una violación de datos, los administradores del sistema tomarán de inmediato todas las medidas necesarias para asegurar la integridad del sistema, contactarán a los usuarios afectados e intentarán restablecer las contraseñas si es necesario.

9. Tus Derechos sobre los Datos
Derechos Generales

Si tienes una cuenta registrada en este sitio web o has dejado comentarios, puedes solicitar un archivo exportado de los datos personales que retenemos, incluyendo cualquier información adicional que hayas proporcionado.

También puedes solicitar que borremos cualquier dato personal que tengamos almacenado. Esto no incluye los datos que estamos obligados a conservar por razones administrativas, legales o de seguridad. En resumen, no podemos eliminar datos que sean vitales para que sigas siendo un cliente activo (es decir, información básica de la cuenta como una dirección de correo electrónico).
Si deseas que se elimine toda tu información, ya no podremos ofrecerte soporte ni otros servicios relacionados con el producto.

GDPR DERECHOS

Tu privacidad es extremadamente importante para nosotros. Con el avance del RGPD, nuestro objetivo es cumplir con este estándar y con las normativas internacionales de protección de datos. Orizontel Music permite a los residentes de la Unión Europea, América, Asia y otras regiones utilizar su servicio. Por lo tanto, nuestra intención es cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y otras regulaciones de privacidad globales. Para más detalles, consulta el artículo oficial sobre el RGPD aquí: [Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679).

10. Sitios Web de Terceros

Orizontel Music puede publicar enlaces a sitios web de terceros en este sitio. Estos sitios web de terceros no son revisados por nosotros en cuanto a cumplimiento de privacidad o seguridad, y te eximes de cualquier responsabilidad por la conducta de estos sitios web de terceros.
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Por favor, ten en cuenta que esta Política de Privacidad, así como cualquier otra política vigente y sus enmiendas, no crea derechos exigibles por terceros ni requiere la divulgación de información personal relacionada con los miembros del Servicio o del Sitio. Orizontel Music no asume ninguna responsabilidad por la información recopilada o utilizada por anunciantes o sitios web de terceros. Te recomendamos revisar la política de privacidad y los términos de servicio de cada sitio que visites a través de enlaces de terceros.

11.Divulgación de Tus Datos para Fines Legales

En ocasiones, puede ser necesario o deseable para Orizontel Music, por razones legales, divulgar tu información en respuesta a una solicitud de una agencia gubernamental o un litigante privado. Aceptas que podamos revelar tu información a un tercero cuando creamos, de buena fe, que es conveniente hacerlo para propósitos de una acción civil, investigación criminal u otro asunto legal. En caso de recibir una citación que afecte tu privacidad, podemos optar por notificártelo para que tengas la oportunidad de presentar una moción para anular la citación, o intentar anularla por nuestra cuenta, pero no estamos obligados a hacerlo. También podemos informar proactivamente y divulgar tu información a terceros cuando consideremos prudente hacerlo por razones legales, como nuestra creencia de que has participado en actividades fraudulentas. Te eximes de cualquier daño que pueda surgir o esté relacionado con la divulgación de tu información en respuesta a solicitudes de agencias de aplicación de la ley o litigantes privados.

Cualquier divulgación de datos personales para fines legales se realizará únicamente en cumplimiento con las leyes del país en el que resides.